La protection de vos données personnelles est au cœur des préoccupations d’Autoroom. Nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence, sécurité et dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la Loi Informatique et Libertés.
La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer de manière exhaustive sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de notre activité d’intermédiation automobile mobile.
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site Autoroom.fr et dans le cadre des services est :
SAS AUTOROOM
Société par Actions Simplifiée au capital de 1 000 €
Siège social : 9 rue des Colonnes, 75002 Paris
RCS Paris : 934 067 737
Email Délégué à la Protection des Données (DPO) : contact (@) autoroom.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de notre activité d'agence automobile mobile, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes, selon que vous soyez Vendeur, Acheteur ou Candidat Agent :
Données d'identité : Nom, prénom, civilité, copie de pièce d'identité (pour la sécurisation des ventes et les démarches ANTS).
Données de contact : Adresse postale (pour les RDV à domicile), adresse email, numéro de téléphone mobile.
Données relatives au véhicule (Vendeurs) : Immatriculation, numéro VIN, marque, modèle, historique d'entretien, factures, photos du véhicule, contrôle technique.
Données financières (transaction) : Relevé d'Identité Bancaire (IBAN) pour le virement des fonds ou la mise en place de paiements sécurisés via séquestre.
Données de connexion : Adresse IP, logs de connexion, type de navigateur (via cookies).
Certaines données sont collectées directement auprès de vous (formulaires), d'autres peuvent être collectées indirectement (via les documents du véhicule).
3. Finalités et Bases Légales
Nous ne traitons vos données que pour des finalités précises, légales et légitimes :
Finalité du traitement
Base Légale (RGPD)
Gestion de la relation commerciale Réponse aux demandes d'estimation, prise de RDV, service client.
Exécution contractuelle (ou mesures précontractuelles à votre demande).
Exécution du Mandat de Vente Diffusion des annonces, qualification des acheteurs, organisation des visites.
Exécution du contrat (Mandat).
Sécurisation des transactions Vérification d'identité, lutte contre la fraude et le blanchiment.
Obligation Légale et Intérêt Légitime.
Formalités Administratives Déclaration de cession, changement de titulaire (Carte Grise).
Exécution du contrat (Prestation administrative).
Marketing et Prospection Envoi de newsletters, relance sur estimation non aboutie.
Consentement (Newsletter) ou Intérêt Légitime (Relance client).
Recrutement Agents Gestion des candidatures.
Mesures précontractuelles.
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont transmises qu'aux destinataires suivants, dans la limite de leurs besoins respectifs :
L'équipe interne Autoroom : Service commercial, administratif et support.
Les Agents Autoroom indépendants : Uniquement l'agent en charge de votre secteur géographique pour la réalisation de la mission.
Partenaires techniques (Sous-traitants) :
Hébergeur web (LWS) : stockage sécurisé.
Prestataire de signature électronique (ex: Yousign) : pour signer les mandats à distance.
Partenaires de paiement sécurisé (ex: CashSentinel, PayCar) : pour sécuriser la transaction financière.
Partenaires Services (si option souscrite) : Organisme de garantie mécanique, organisme de financement, assureur.
Autorités administratives : Préfecture / ANTS pour l'immatriculation des véhicules (SIV).
Autoroom s'interdit formellement de vendre vos données à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
5. Durée de conservation
Autoroom applique des règles de conservation strictes (« Data Minimization ») :
Données Prospects (pas de vente réalisée) : 3 ans à compter du dernier contact (demande d'estimation).
Données Clients (Vendeurs/Acheteurs) : 5 ans après la fin de la relation commerciale (durée de prescription légale civile), et jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables (factures).
Données relatives au Véhicule (Historique) : Conservées tant que nécessaire pour assurer la traçabilité en cas de litige sur un vice caché.
Candidatures Agents non retenues : 2 ans maximum, sauf demande de destruction immédiate.
Cookies : 13 mois maximum.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération :
Protocole HTTPS/SSL sur l’ensemble du site web.
Accès aux bases de données restreint par authentification forte.
Choix de prestataires (LWS, Yousign) conformes RGPD et certifiés ISO/SecNumCloud.
Sensibilisation et clause de confidentialité signée par tous nos Agents indépendants.
7. Vos Droits (RGPD)
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Corriger des informations inexactes (ex: nouvelle adresse, nouveau km).
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation, ex: facturation).
Droit à la limitation : Geler temporairement l'utilisation de vos données.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre ailleurs.
Droit d'opposition : Refuser que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.
Sort des données post-mortem : Définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement par email à contact (@) autoroom.fr ou par courrier postal, en joignant un justificatif d'identité si nécessaire.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
8. Politique de Cookies
Notre site utilise des cookies (petits fichiers texte déposés sur votre terminal) pour :
Assurer le bon fonctionnement technique du site (cookies de session, sécurité).
Mesurer l'audience et les performances (statistiques anonymes type Google Analytics ou Matomo, configurés pour respecter l'anonymat).
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
9. Transfert hors Union Européenne
Autoroom traite et héberge vos données exclusivement au sein de l'Union Européenne (Serveurs LWS en France). Aucun transfert de données n'est effectué vers des pays tiers ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat selon la Commission Européenne.
10. Modification de la politique
Autoroom se réserve le droit de modifier la présente politique pour se conformer aux évolutions législatives ou techniques. La version en vigueur est celle accessible sur cette page à la date de votre visite.